Nas redes sociais

Pesquisa realizada pela consultoria de marcas TNS afirma que o investimento pesado feito por algumas empresas para aparecer nas redes sociais pode ter resultado inverso ao desejado.

Dados do estudo revelam que 57% dos consumidores analisados em mercados considerados "desenvolvidos" não querem se relacionar com marcas de empresas por meio das redes sociais. Nos EUA, o percentual chega a 60%.

A pesquisa indica ainda que 61% das pessoas comentam marcas de empresas nas suas contas de redes sociais apenas porque estão participando de algum tipo de promoção ou sorteio.

Por outro lado, segundo o levantamento, uma em cada quatro pessoas está disposta a comprar produtos por meio das redes sociais.

Nos mercados emergentes, de acordo com a pesquisa, os usuários estão mais abertos à publicidade nas redes sociais.

O estudo afirma que em mercados que estão em alto crescimento – categoria na qual a TNS enquadra o Brasil – 59% dos consumidores disseram que as redes sociais podem ser o ambiente adequado para se aprender mais sobre marcas.

Os mercados emergentes ainda apresentam desafios de infraestrutura, no entanto. Quase metade das pessoas consultadas nesses países disse que usaria mais a internet caso o acesso fosse mais barato.