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Nos Estados Unidos, cerca de um terço dos profissionais de marketing ouvidos pela Association of National Advertisers (ANA) acredita que as agências de publicidade estão infectadas pelo que chamam de "creative arrogance": cobram muito por seu trabalho e falham na produção de peças que venham de encontro à estratégia de comunicação adotada pelas empresas anunciantes.
Leia a matéria do AdAge, que avalia os resultados do ANA Report 2004, clicando no link abaixo.