Rescisão livre

A empresa de telefonia móvel Oi anunciou nesta quarta-feira (28) que não cobrará multa quando o cliente quiser rescindir contrato ou alterar plano vigente com a operadora, nos planos pós-pagos.

Cerca de 2 milhões de clientes da operadora estão enquadrados nesse tipo de plano, 20% do total da empresa.

João Silveira, diretor de mercado da companhia, afirma que a medida vai exigir mais esforço da Oi na prestação de serviços.

"Queremos que o cliente fique na Oi porque ele é bem tratado e não por ser obrigado. Estamos ousando, atendendo a uma demanda do consumidor", diz.

A Oi cobrava de R$ 100 a R$ 400 pela multa de rescisão, dependendo do plano e do serviço prestado.