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Mercado
Nossa Caixa lança marca Toda Hora
O Banco Nossa Caixa lança a marca Toda Hora, que irá identificar os canais de atendimento disponíveis aos clientes, que não as agências, como centrais de atendimento, internet, locais de auto-atendimento e Correspondentes Nossa Caixa.
A padronização visa reforçar o modelo multicanal do banco e difundir estes meios de relacionamento, que oferecem horário de atendimento mais amplo.
O conceito adotado é Nossa Caixa Toda Hora: Onde tem essa marca tem Nossa Caixa.
Segundo Daniele Lunetta, diretora de Rede e Distribuição, ao adotar uma estratégia multicanal, o Banco Nossa Caixa busca levar comodidade e conveniência ao cliente onde quer que ele esteja. Sentimos necessidade de criar uma marca que servisse de símbolo desse conceito. Na agência ou fora dela, o Banco Nossa Caixa está disponível a Toda Hora, afirma.
Todos os equipamentos, lojas de auto-atendimento e agências do banco já estão identificados com a marca Toda Hora.
Até outubro, a marca também estará presente na internet, nas centrais de atendimento, nos Correspondentes Nossa Caixa e no verso dos novos cartões de débito, fortalecendo a identidade.