+ de R$ 10 milhões

O Procon de São Paulo anuncia que a Procter e Gamble Brasil foi multada em mais de R$ 10 milhões por cometer infrações ao Código de Defesa do Consumidor na promoção "Experimente Grátis o Melhor da P&G". A companhia tem direito à defesa.

Depois de comprar produtos da P&G participantes da iniciativa e realizar cadastro com envio de dados pessoais e de foto do cupom ou nota fiscal, o consumidor receberia o dinheiro de volta, segundo a ação.

No entanto, consumidores reclamaram que a informação sobre os estabelecimentos que faziam parte não constavam no site da promoção ou no regulamento e que só tinham acesso às lojas participantes ao fazer o cadastro do cupom fiscal dos produtos adquiridos, depois de já ter feito a compra.

Com isso, a empresa deixou de dar informação sobre a iniciativa de forma antecipada, desrespeitando o artigo 31 do Código de Defesa do Consumidor.