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TAM quer diálogo com passageiros
A Y&R assina nova campanha para a TAM Linhas Aéreas, que traz a assinatura "Conversando é que a gente voa junto e quer ressaltar o diálogo da companhia aérea com seus clientes e com os públicos com as quais se relaciona.
Nas peças publicitárias, funcionários e clientes contarão experiências relativas à companhia.
A comunicação conta com filme (em breve no Clubeonline), que chegará à telinha no domingo (25), e, a partir do dia 12 de abril, anúncios para revistas e jornais, peças na internet, além de spots para rádio e peças para cinema e indoor mídia. Ações de endomarketing também foram programadas.
Criamos uma plataforma de comunicação para promover maior interação com clientes e funcionários, entre outros públicos. É um conceito abrangente que vai envolver todos os pontos de contato que temos com nossos stakeholders, em linha com as características e necessidades do novo perfil de consumidor, muito mais consciente de seus direitos e objetivos, afirma Cláudia Sender, vice-presidente comercial e de marketing da TAM Linhas Aéreas.
O tema Diálogos será o mote da TAM, porque queremos estar em sintonia com o cliente. Muito mais que uma plataforma de comunicação, trata-se de um movimento, de uma predisposição a ouvir e buscar a melhor solução para o passageiro, comenta Manoela Amaro, diretora de marketing da TAM Linhas Aéreas.
A campanha terá diversas fases ao longo do ano, direcionadas a diferentes públicos, que vão desde o passageiro frequente até os novos clientes.
Ficha Técnica:
Cliente: TAM Linhas Aéreas S/A
Peças: Filme e anúncio
Produto: Institucional
Título da Campanha: Diálogos
Título da Peça: Funcionários
VP de Criação: Rui Branquinho
Direção de Criação: Rui Branquinho / Flavio Casarotti / Victor Santanna / Jorge Iervolino
Direção de arte: José Neto
Redator: Samir Mesquita / Igor Cabó
Art-Buyer: Monica Beretta, Juliana Gardim
Produção Gráfica: Elaine Carvalho / Rodrigo Cassino
Atendimento: Alessandro Cardoni / Fernanda Ricci
Planejamento: Fernanda Flandoli / Flávio Proença / Fernando Takey
Mídia: Gustavo Gaion / Inajá Ramos / Andreia Damasceno
RTVC: Nicole Godoy / Marcel Weckx
Fotografia: Alexandre Catan
Aprovação cliente: Manoela Amaro / Ana Paula Toledo / Rafael Segato
Data de veiculação: 25/03/2012
Produtora: BossaNovaFilms
Direção: Georgia Guerra-Peixe
Produção executiva: Eduardo Tibiriçá / Mercia Lima
Atendimento produtora: Priscila Miranda
Dir. fotografia: Ralph Strelow
Montagem: BossaNovaFilms
Finalização: BossaNovaFilms
Produtora de Som: Lua Nova
Produtor: Teco Fuchs
Locutor: Ricardo Fleury
Atendimento: Tiago Armani
Mês de Produção: Fevereiro/ 2012