Decifra-me ou te devoro

A GS&MD - Gouvêa de Souza apresentou nesta terça-feira (15) o estudo “Neoconsumidor: Decifra-me ou te devoro”, realizado em 11 países, em parceria com o Grupo Ebeltoft.

A pesquisa define o neoconsumidor como aquele que tem acesso a diversos canais, inclusive os digitais – internet, celular e TV Interativa. Com o acesso facilitado às informações, ele está hoje munido de ferramentas para fazer comparações e pesquisas.

Dentre os dados apurados, o estudo detectou que apesar de as vendas virtuais representarem um percentual ainda baixo quando comparadas às vendas nas lojas físicas (apenas entre 1% a 7% do montante total de produtos é comercializado via internet), para 74% dos brasileiros que acessam a web, essa é a principal ferramenta de busca e comparação de artigos (a média global é de 52%), mesmo que somente 12% dos internautas acabem comprando ou realizando alguma transação online.

Mais da metade dos internautas brasileiros (53%) diz que se desaponta quando descobre que a loja física que prefere não oferece e-commerce.

“Não gostar de passar os dados bancários ou do cartão de crédito” ainda é o principal fator para que o consumidor não compre pela internet.