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Yahoo! supera Google em pesquisa de satisfação, nos EUA
Pela primeira vez, os norte-americanos estão mais satisfeitos com o site Yahoo! do que com o Google, de acordo com uma pesquisa divulgada nesta terça-feira (14) pela Universidade de Michigan.
O Índice de Satisfação do Consumidor Americano (ACSI, na sigla em inglês) mostra que a eficiência dos portais e buscas do Yahoo! subiu 4% no conceito dos consumidores e atingiu 79 pontos em 100.
Mudanças no design e melhorias no site contribuiram para uma melhor avaliação, diz o levantamento.
O Google, que ainda é a ferramenta de buscas mais popular nos EUA, caiu 4% na satisfação dos norte-americanos no último ano e ficou com 78 pontos na pesquisa (um a menos do que o Yahoo!).
Os internautas reclamam que a página principal do Google não tem mudado muito, mesmo com a criação de novos serviços, incluindo e-mail próprio, programas e aplicativos para chats.
O estudo foi baseado em entrevistas com cerca de 70 mil norte-americanos para medir a satisfação dos consumidores em relação a mais de 200 empresas em 45 áreas.
Com informações da BBC Brasil.