Pré-Estréia

Clique aqui e espie o filme “Acessibilidade”, criado pela Africa para o Banco Itaú.

O comercial chega à telinha nesta terça-feira e mostra que o Banco está preparado para assegurar às pessoas portadoras de deficiência acesso cômodo e seguro às suas agências e canais de auto-atendimento.

O filme será veiculado em TVs aberta e fechada e contará com tecnologia que permite a utilização do sistema closed caption, apresentando assim legenda para os deficientes auditivos.

Também serão distribuídos folhetos explicativos sobre as práticas responsáveis do banco. O folder que trata da acessibilidade poderá ser encontrado inclusive em braile.

O acesso às agências foi adaptado para os deficientes visuais com a instalação de piso podo-tátil, que auxilia o deficiente visual, direcionando-o através de marcações. Aos cadeirantes, o Itaú garante rampas de acesso, vagas mais amplas e demarcadas, sinalização especial, banheiros e guichês adaptados para facilitar o contato.

O Banco também adotou medidas para que as pessoas portadoras de deficiência tenham independência para realizar qualquer tipo de serviço bancário. Os caixas eletrônicos, por exemplo, seguem agora os preceitos de um caixa universal. Os portadores de deficiência visual navegarão orientados por comandos de voz, emitidos por meio de fone de ouvido.

O Bankfone e o Bankline também foram adaptados. No atendimento telefônico, o serviço pode ser realizado através de mensagem de texto, o que facilita o acesso dos deficientes auditivos. Já pela internet, o deficiente visual dispõe de áudio, que lhe permite operar seus produtos e serviços financeiros.