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No Brasil
Grupo Latam muda estrutura da vice-presidência de serviços e inovação
O Grupo Latam Airlines anuncia alterações na estrutura organizacional da vice-presidência de Serviços e Inovação do Brasil.
Federico Germani, atual vice-presidente sênior de Serviços & Inovação Brasil, assume nesta segunda-feira (09) a vice-presidência sênior de Serviços & Inovações Corporativa do Grupo, que estará baseada no Brasil e inclui as áreas de serviços e experiência do cliente (lojas, call centers e relacionamento com clientes); aeroportos, serviços a bordo; bem como projetos de inovação.
No dia 1º de dezembro, Eduardo Costa, atual diretor de marketing da TAM no Brasil, assume a diretoria sênior de Serviços Brasil, passando a ser responsável pelas áreas de aeroportos, serviços a bordo, relacionamento com cliente, call center, lojas, ground handling, controle de qualidade e infraestrutura aeroportuária.
A empresa ainda não revelou quem será o profissional que irá substituir o executivo na diretoria de Marketing da companhia aérea no Brasil.