Estados Unidos

Cerca de dois terços dos principais anunciantes dos EUA estão planejando fazer no próximo ano revisão das agências de publicidades que os atendem. Mas a preocupação não se resume a elas. A intenção de reavaliar os parceiros de comunicação se estende a outras empresas. A conclusão é de um estudo encomendado pela Advertiser Perception, escritório de business intelligence que pesquisa o que as marcas pensam do marketing e da mídia. O levantamento apontou que 66% dos anunciantes estudam rever o atendimento das agências criativas, 65% querem fazer revisão das empresas que trabalham com buscas, 64% estão de olho nas agências que negociam mídia e 61% estão dispostos a reavaliar suas agências digitais.

Segundo AdAge, o CEO da Advertiser Perception, Ken Pearl, se surpreendeu com os índices. O estudo foi montado a partir das respostas de 420 profissionais de marketing, que representam 90% do top 100 dos maiores anunciantes do mercado americano. A pesquisa foi online.

Perguntados se concordavam ou não com a frase “a indústria está mudando tão rapidamente que não está claro como as agências se tornarão viáveis no futuro”, 48% responderam que concordavam fortemente com ela. Esse posicionamento era mais prevalente no nível de vice-presidente para cima.

AdAge revela ainda que custos e transparências também são importantes tópicos para as marcas. Dos entrevistados, 48% reclamaram que suas agências não são abertas ou transparentes quanto a custos e 34% confessaram que estão perdendo a confiança nas agências como resultado disso. Por outro lado, 48% dos profissionais de marketing consultados afirmaram que não passam KPIs significativos para as agências. E 40% admitem que não compartilham dados de vendas com os parceiros.