Black Friday 2020

O mês de novembro registrou mais que o dobro de vendas para o Magazine Luiza, em comparação ao mesmo período no ano passado. Esta foi a melhor Black Friday para a rede, que teve promoções diárias nas lojas físicas e em seus canais digitais durante novembro. Ela também promoveu um show, a Black das Blacks, no pacote da Globo, com participações de Anitta e Barões da Pisadinha, na véspera da Black Friday.

Apesar da estratégia envolver o mês inteiro, houve uma concentração de esforços sobre a semana da Black Friday, ou mais precisamente entre a quinta e o domingo. De acordo com dados das consultorias Nielsen e E-bit, durante os quatro dias do evento da Black Friday, o e-commerce do Magalu ganhou dez pontos percentuais de participação de mercado. Além de suas categorias tradicionais - como tecnologia e eletrodomésticos -, foram vendidas mais de 5 milhões de fraldas, 90 mil latas de milho e 30 mil pneus.

O marketplace também teve crescimento expressivo. O número de sellers que participaram da Black Friday 2020 aumentou 152% em relação a 2019. Mesmo com esse ritmo, as reclamações durante o período concentrado de vendas (os quatro dias mencionados) representaram 0,02% dos pedidos. O total foi 15% menor do que a média dos últimos seis meses, na análise do site Reclame Aqui.

Live shopping

O show, que foi exibido no Multishow e no Globoplay (mais nos canais digitais), ficou em primeiro lugar no Twitter brasileiro, com 37 mil menções da hashtag #BlackdasBlacksMagalu.

Um dos pontos altos foi a presença da Lu, em holograma, no palco. A influenciadora virtual interagiu com a audiência e até dançou ao som do forró dos Barões da Pisadinha. "Nosso show foi um enorme sucesso -- de vendas e de audiência", declarou, em comunicado, Ana Paula Rodrigues, diretora de marketing do Magalu. "Fizemos uma virada histórica."

Com direção de Boninho, a Black das Blacks foi comandada por Luciano Huck e contou com shows dos principais artistas e influenciadores do país. Anitta comemorou seus 10 anos de carreira com um medley de seus principais sucessos. Além da cantora e dos Barões da Pisadinha, estiveram presentes a dupla sertaneja Zé Neto & Cristiano e o pagodeiro Dilsinho. Outras estrelas da música e também do humor participaram do evento, como Karol Conká (leia mais sobre os preparativos do show aqui).

A Black das Blacks trouxe para o palco alguns dos principais marcos do Magalu ao longo de 2020. Os sellers do Parceiro Magalu, plataforma criada para ajudar os pequenos varejistas analógicos que precisaram fechar suas lojas durante o auge da pandemia, apareceram no telão do show para trazer suas histórias e oferecer seus produtos. Os vendedores da empresa, por meio da venda remota, interagiram com o comediante Paulo Vieira, ao vivo.